MANDU · 만두개인정보처리방침
MANDU(만두, 이하 "서비스")는 티엠링크(T.M Link)가 운영하는 실시간 통번역 메신저입니다. 운영자는 이용자의 개인정보를 중요하게 여기며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 아래와 같이 처리합니다.
1. 수집하는 정보
| 구분 | 항목 | 수집 시점 |
|---|---|---|
| 계정 정보 | 이름(표시 이름), 이메일, 프로필 사진(Google 로그인 시), 만두 ID. 이메일로 가입한 경우 비밀번호는 Google Firebase 인증에 암호화되어 저장되며 운영자는 볼 수 없습니다. | 회원가입·로그인 시 |
| 비즈니스 프로필(선택) | 국가, 회사명, 직함, 업종, 소개 문구, 탐색 공개 여부 | 이용자가 직접 입력한 경우 |
| 대화 정보 | 채팅 메시지, 대화방 정보, 메시지에 첨부한 이미지·파일 주소 | 서비스 이용 시 |
| 설정 정보 | 사용 언어, 화면 언어, 테마, 개인 번역 사전 | 설정 시 |
| 이용 상태 | 접속 여부(온라인 상태), 마지막 접속 시각 | 서비스 이용 중 자동 |
| 알림 정보 | 푸시 알림용 기기 토큰 | 알림을 허용한 경우 |
| 게스트 이용 | 게스트 표시 이름 (로그인 없이 초대 링크로 대화하는 경우) | 게스트 입장 시 |
| 신고·차단 정보 | 차단한 사용자 목록, 신고 내용(신고한 사람, 신고 대상, 사유, 신고된 메시지 내용) | 신고·차단 기능 이용 시 |
| 결제 정보(웹 유료 요금제) | 요금제, 결제·정기결제 상태, 결제대행사가 발급한 결제 키. 카드번호는 결제대행사가 처리하며 운영자는 저장하지 않습니다. | 웹에서 유료 요금제를 결제한 경우 |
일부 설정(언어·테마 등)은 이용자 기기의 브라우저 저장소에도 보관됩니다.
2. 이용 목적
- 회원 식별 및 로그인, 만두 ID 발급
- 실시간 채팅 및 메시지 자동 번역 기능 제공
- 새 메시지 푸시 알림 발송
- 서비스 오류 대응 및 부정 이용 방지
- 신고 접수·검토, 차단 기능 제공, 운영 정책 위반 이용자에 대한 이용 제한
- 유료 요금제 결제 및 정기결제 관리(웹)
3. 보관 기간
회원 탈퇴 시 계정 정보·프로필·설정·번역 사전·알림 토큰을 즉시 삭제합니다. 다른 이용자와 나눈 대화 메시지는 상대방의 대화 기록이기도 하여 대화방에 남을 수 있으며, 삭제를 원하시면 아래 이메일로 요청해 주세요. 신고 기록은 처리 완료 후 1년간 보관한 뒤 파기합니다(반복 위반 확인 목적). 관련 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 해당 기간 동안 보관 후 파기합니다.
4. 처리 위탁 및 외부 서비스
운영자는 서비스 제공을 위해 아래 업체의 서비스를 이용합니다. 법령에 근거한 경우를 제외하고 이 외의 제3자에게 개인정보를 제공하지 않습니다.
| 업체 | 목적 | 처리 정보 |
|---|---|---|
| Google LLC (Firebase) | 회원 인증, 데이터 저장, 푸시 알림 | 계정·대화·설정 정보, 알림 토큰 |
| Google LLC (Cloud Translation) | 메시지 자동 번역 | 번역할 메시지 내용 |
| Render Services, Inc. | 번역·알림 중계 서버 운영 | 번역할 메시지, 알림 발송 정보 |
| Cloudinary Ltd. | 프로필 사진, 대화 이미지·파일 저장 및 전송 | 업로드한 이미지·파일 |
| 코리아포트원(주), 엔에이치엔케이씨피(주) | 웹 유료 요금제 결제 처리(결제 연동 및 결제대행) | 결제 정보(카드 정보는 결제대행사가 직접 처리) |
위 업체의 서버는 국외(미국 등)에 있을 수 있으며, 정보는 서비스 이용 시점에 네트워크를 통해 전송됩니다.
5. 계정 및 데이터 삭제 방법
앱에서 직접 삭제
- 만두 앱 실행 → 설정
- 회원 탈퇴 (계정 및 모든 데이터 삭제) 선택
- 확인하면 계정·프로필·설정·번역 사전이 즉시 삭제됩니다.
앱을 쓸 수 없는 경우 — 이메일로 요청
jinjjabg@gmail.com 으로 가입한 이메일 주소와 함께 "만두 계정 삭제 요청"을 보내주세요. 본인 확인 후 3영업일 이내에 삭제하고 결과를 알려드립니다.
즉시 삭제되는 정보: 계정 정보, 만두 ID, 프로필(이름·이메일·사진), 설정·번역 사전, 알림 토큰, 접속 상태.
남을 수 있는 정보: 이미 보낸 대화 메시지(상대방 대화방에 표시됨) — 이메일로 요청하시면 3영업일 이내 삭제합니다. 법령상 보존 의무가 있는 정보는 해당 기간 후 파기합니다.
6. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있으며, 위 연락처로 요청하시면 지체 없이 조치합니다.
7. 아동의 개인정보
서비스는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다.
8. 안전성 확보 조치
데이터 접근은 인증된 이용자 본인과 대화 참여자로 제한하며(데이터베이스 보안 규칙), 모든 통신은 암호화(HTTPS)됩니다. 차단 목록은 본인만, 신고 내용은 운영자만 볼 수 있습니다.
8-1. 신고 및 차단
대화방 오른쪽 위 메뉴(⋮)에서 상대방이나 대화방을 신고·차단할 수 있고, 메시지를 길게 누르면 해당 메시지를 신고하거나 보낸 사람을 차단할 수 있습니다. 차단한 사용자는 설정 → 차단한 사용자에서 해제할 수 있습니다. 운영자는 접수된 신고를 검토해 운영 정책·법령을 위반한 콘텐츠를 삭제하거나 이용을 제한하며, 아동 성착취물 등 불법 콘텐츠는 관계 기관에 신고합니다.
9. 운영자 및 개인정보 보호책임자
상호: 티엠링크(T.M Link) · 대표자 및 개인정보 보호책임자: 송승훈 · 개인사업자
사업자등록번호: 253-63-00948 · 통신판매업 신고번호: 제2026-부산사상구-0340호
주소: 부산광역시 사상구 가야대로378번길 1 (주례동, 팍스타운) 1704호
전화: 010-5334-2544 · 이메일: jinjjabg@gmail.com (3영업일 이내 회신)
10. 방침의 변경
이 방침이 변경되는 경우 시행 7일 전부터 이 페이지를 통해 알립니다.
English summary
MANDU is a real-time translation messenger operated by T.M Link (Busan, Korea).
- Data collected: name, email, profile photo (Google sign-in), MANDU ID, optional business profile (country, company, job title, industry, bio), chat messages and attachment links, language/theme settings and personal dictionary, online status and last-seen time, push notification token, guest display name, block list and reports you submit, and (web paid plans only) plan and billing status.
- Purpose: account, chat, automatic translation, push notifications, abuse prevention.
- Processors: Google Firebase (auth, database, push), Google Cloud Translation, Render (relay server), Cloudinary (image/file storage), PortOne (Korea PortOne) and NHN KCP (web payments). No sale or other third-party sharing.
- Report & block: use the ⋮ menu in a chat or long-press a message to report or block. Reports are reviewed by the operator; violating content is removed and accounts may be restricted.
- Delete your account: in the app, Settings → Delete account — account, profile, settings, dictionary and push token are deleted immediately. Messages already sent may remain in the other person’s chat; email jinjjabg@gmail.com from your registered address to have them deleted within 3 business days (also use this if you can’t access the app).
- Contact: Seunghoon Song, T.M Link · jinjjabg@gmail.com · +82-10-5334-2544